汶川县行政审批和政务服务管理局结合地方实际,坚持以企业和群众需求为导向,按照就近就地服务原则,在漩口镇便民服务中心挂牌“汶川县漩口工业园区政务服务中心”。设立专窗2个,设立专岗4个。充分依托现有漩口镇便民服务中心场地、设施资源,梳理园区帮办代办事项47项,涉及征地、建设、物流、邮政等领域。围绕企业开办、项目审批和高频公共服务事项办理,为园区企业提供一站式“零距离”政务服务,优化办事流程,努力让企业少跑腿,当好企业的“贴心人”、“引路人”和“护航人”。
打造助企团队,组建业务能力强、服务标准高的企业服务团队,抓实“帮办代办”企业服务,实现服务暖心化。坚持“把企业的事当自己的事”,实施“主动沟通、随叫随到、定期走访”的服务模式,精准解决企业发展中遇到的困难和问题。对提出帮办代办申请的企业和群众,全程免费提供“一对一”帮办代办服务。针对企业和群众办事难点、堵点问题,专门设立“帮办代办窗口”、“办不成事反映窗口”,遇到难以办结的问题时,直接在窗口进行咨询或提交诉求,实现了办事不白跑、不扑空,遇到难题有人管、有人帮。
2024年节假日、重要敏感时段等,漩口镇组织园区企业召开专题会议8次安排部署劳动社保、安全环保、社会稳定等工作。不定期走访园区企业20余次,协调处理企业和群众反映强烈的用电、用地、用水等问题25个。开展惠企政策宣传10次,发放宣传资料1000余份,实现政务服务同企业需求“无缝对接”。积极向上级争取专项资金2462.5万元,在漩口园区实施了《汶川县重点园区基础设施建设项目》,新建园区道路546米,道路黑化4385米,人行道改造3697米,安装路灯220盏,新建园区10KV电力线路3公里,新建桥梁1座,为企业高质量健康发展提供营商“硬环境”。筹集专项资金600万元建立“园保贷”资金库,用于解决园区企业融资难的问题,为两户企业担保贷款2000万元,助力企业发展。
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