阿坝州12345热线召开群众合理诉求工单办理协调会

    阿坝州12345政务服务便民热线聚焦群众合理诉求，以强化工单办理质效为突破口，实现部门联动合力效应。3月13日，组织州人社局、州公安局、州市场监督管理局、州住建局、州水务局、州税务局、州政管局、州政务中心等8个部门召开协调会，逐一分析研判我州3月以来群众合理诉求未得到有效解决的工单，就涉及的小区电梯质量与维护、道路堵塞、欠薪讨薪、警务督察、噪音污染等问题，认真分析、查找群众诉求未得到有效解决的原因、查找难点堵点、研究解决方案，同时对典型工单衍生出的共性问题、个性问题加强沟通交流，就职能交叉、疑难工单、重复投诉等问题提出意见建议。阿坝州12345热线持续深化州县两级部门联动工作机制，加强州级部门之间，州、县两级部门之间的多方联动，做到了工单转派更加准确，工单办理更加高效，部门答复更加详尽，与群众之间的沟通更加暖心，切实提升了12345热线服务能力。