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阿坝州政府政务服务中心2019年11月工作月报

发布时间:2019-12-18
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来源:州政府政务中心
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全州政务服务工作概况

●全州政务服务工作完成情况

11月,全州共受理各类行政审批和公共服务事项76213件、办结76478件,办结率为100%。其中,州本级受理20009件,办结19892件,办结率为99.4%。

●全州并联审批工作情况

11月,全州共完成182个并联审批项目,完成投资额32.98亿元。其中,州本级完成16个,完成投资额5.51亿元。

●州本级政务服务中心情况

11月,州政务服务中心组织州县(市)两级部门,围绕办一件事推进政务服务事项主题式、套餐式服务,推出“我要办分公司”、“我要开药店”、“我要办律师执业证”等306个业务的场景式服务,建设14个个性化网上政务服务“旗舰店”,将热点政策信息、常用服务功能汇聚一网,提供特色便民服务,实现本地服务一键直达。通过完善线上线下“好差评”评价服务渠道和功能,对办事效率、便利程度、流程规范、服务态度等方面进行在线评价,促进政务服务事项标准化、规范化,持续强化窗口部门服务意识,提升窗口部门办事效率。

●部门领导进大厅情况

 11月4日下午,州人力资源服务中心主任祁忠山、副主任王正华到部门窗口检查指导工作。

 11月5日,州市场监督管理局党组成员、副局长黄晓瑜到部门窗口检查指导工作。

 11月7号日上午,州水务局总工程师龚智成到部门窗口指导工作。

 11月11日上午,州住房公积金管理中心党组书记、主任胡培柱、副主任彭伟到部门窗口指导工作。

 11月15日,州医疗保障局党组成员、州医疗保障事务中心主任罗章会,到部门窗口检查指导工作,并组织窗口人员开展集中学习。      

 11月18日,省住房和城乡建设厅行政审批处处长代弋戈一行到州政务服务中心部门窗口开展专项检查指导。

各县(市)政务服务工作概况

11月15日,金川县行政审批局组织全体政务服务窗口工作人员开展一体化政务服务平台业务技能培训工作会,以系统演示、流程解读等形式,着重对事项在线认领、流程配置、基础信息上报、异常数据处理及业务办理等内容进行专题培训。

11月15日,汶川县行政审批局召开会议,专题研究州级联合督查暗访组移交的政务服务窗口人员“漠视群众利益、办事效率低下”等问题,并结合主题教育工作部署整改工作。一是由局班子分别带两个工作组,对县政务服务大厅和各乡(镇)便民服务中心全覆盖式开展专项整改督促工作;二是制定印发整改方案,严明窗口服务工作纪律;三是加强日常巡查考核,强化窗口人员服务意识,提高业务素质和水平;四是全面推行窗口服务“五制、四公开、三亮明”制度,严格落实AB岗制。

11月28日,德阳市政务服务和大数据管理局副局长杨骏一行,到阿坝县行政审批局开展结对共建活动,双方就政务服务大厅管理、行政审批制度改革、“最多跑一次”改革、“互联网+政务服务”以及乡(镇)便民服务中心建设等情况进行座谈交流。

●行政效能视频监察系统使用情况

已完全部署县(市)未完全部署县(市)备注

松潘县茂县

汶川县黑水

理县马尔康市

小金县金川县

阿坝县

若尔盖县

红原县

壤塘县

九寨沟县

附件:1.投资项目在线审批监管平台统计详表

     2.四川省一体化政务服务平台办件运行情况

     3.州本级政务服务大厅窗口工作人员考勤统计表

责任编辑:州政府政务中心

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