若尔盖县践行群众工作“石榴籽”工程暖心服务送到家

    为深入贯彻落实群众工作“石榴籽”工程，切实将惠民服务落到实处，近日，若尔盖县行政审批和政务服务管理局主动作为，组织工作人员走进唐克镇白河牧场开展“暖心服务进家门”活动，将政务服务延伸至群众家中，以实际行动打通政务服务“最后一公里”。

随着社保认证工作的日益重要，白河牧场内老弱病残群体因高龄、行动不便、不会使用智能手机，面临认证难题。工作人员摸排发现，牧场内15名80岁以上老年人的社保认证即将到期，若未及时完成，次月养老金发放将受影响。若尔盖县政务服务中心工作人员到唐克镇白河牧场挨家挨户为老人们进行社保认证。每到一户，工作人员都耐心细致地核对老人信息，操作认证，同时还贴心地向老人及家属讲解社保政策，确保老人及家属了解认证流程和重要性。认证完成后，为了方便家属日后操作，工作人员还将详细的社保认证流程发放给家属。

除了为老年人解决社保认证难题，工作人员还针对唐克镇商铺开展“送证上门”服务。工作人员将办理好的营业执照亲自送到商户手中，并现场解答商户关于证照使用、经营规范等方面的疑问，还详细介绍了政府的惠企政策，鼓励商户诚信经营、做大做强。“以前办营业执照要跑好几趟，现在直接送到店里，节省了我们很多时间和精力，太方便了！”商户们对这种高效便捷的服务模式赞不绝口。

此次上门服务活动，若尔盖县行政审批和政务服务管理局是践行群众工作“石榴籽”工程的生动缩影，既解决了群众和商户的急难愁盼问题，又进一步拉近了政府与群众的距离，促进各族群众像石榴籽一样紧紧相拥。下一步，若尔盖县行政审批和政务服务管理局将持续深化“我为群众办实事”实践活动，优化服务流程、创新服务方式，以更实举措、更暖服务推动群众工作“石榴籽”工程在若尔盖大地落地生根，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。（若尔盖县行政审批和政务服务管理局 欧尔机）