12345政务服务便民热线节假日运行情况

2021年2月11日至2月25日节假日期间，12345热线共受理群众诉求947件。电话受理935件，接省12345热线转派5件，受理国家政务服务平台诉求7件，其中咨询792件、求助76件、投诉65件、举报8件、建议3件和表扬1件。转各县（市）、州级各部门办理82件，在线答复865件。诉求热点主要集中在疫情防控、劳动和社会保障、城乡建设、商贸旅游四个方面。其中受理农民工讨薪14件，涉及资金128.73万元，目前正在办理中。